cam kết xử lý thông tin tài khoản của bạn một cách rõ ràng và có trách nhiệm. Trang này giải thích dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng và các lựa chọn bạn có quyền thực hiện — việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu tài khoản được bảo vệ
Minh bạch về mục đích thu thập
Quyền yêu cầu chỉnh sửa
Hỗ trợ qua kênh đã công bố
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Xem chi tiết cách 360cacuoc quản lý dữ liệu
Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu đó — bao gồm thông tin định danh tài khoản, lịch sử giao dịch liên quan đến ví tài khoản và dữ liệu phiên truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt. Thông tin này không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn. Chúng tôi lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu vận hành và pháp lý hiện hành. Dữ liệu cá nhân được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống kiểm soát nội bộ. Bạn có quyền xem lại thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập và truy cập mục cài đặt tài khoản. Nếu bạn phát hiện thông tin không chính xác, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ được liệt kê trong trang này. Việc sử dụng dịch vụ của 360cacuoc chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện và phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú.
MoMo
Bank chuyển khoản
Debit Card
Ví tài khoản
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao gồm và không bao gồm điều gì
Phạm vi của chính sách quyền riêng tư này được xác định theo từng loại dữ liệu và từng kênh tương tác với 360cacuoc. Hiểu rõ phạm vi giúp bạn biết quyền của mình áp dụng ở đâu và trường hợp nào cần tìm đến bên cung cấp dịch vụ khác.
Truy cập tài khoản
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu liên quan đến tài khoản đã đăng ký, bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử phiên và hành động trong tài khoản được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.
Giao dịch thanh toán nội địa
Các giao dịch qua MoMo, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card được xử lý thông qua cổng thanh toán nội địa. Chính sách này điều chỉnh cách chúng tôi lưu hồ sơ giao dịch, không phải quy trình nội bộ của nhà cung cấp thanh toán.
Nội dung trò chơi trên trang
Dữ liệu liên quan đến phiên chơi trong lobby được thu thập để hỗ trợ tài khoản và cải thiện dịch vụ. Tuy nhiên, chính sách này không điều chỉnh dữ liệu do nhà phát hành trò chơi lưu giữ độc lập.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết dẫn ra ngoài trang 360cacuoc — bao gồm trang của đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ khác — không thuộc phạm vi chính sách này. Bạn nên đọc chính sách riêng của từng bên đó.
QUYỀN CỦA BẠN
Những hành động bạn có thể thực hiện theo chính sách này
Chính sách quyền riêng tư của 360cacuoc không chỉ là văn bản mô tả — nó đi kèm với các bước thực tế mà bạn có thể thực hiện ngay trong tài khoản. Sau khi đăng nhập, bạn có thể xem lại hồ sơ cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trong hệ thống. Nếu có thông tin cần cập nhật, mục cài đặt tài khoản là nơi bắt đầu. Với yêu cầu phức tạp hơn — chẳng hạn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hỏi về thời gian lưu trữ hồ sơ — bạn có thể gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ chúng tôi đã công bố. Chúng tôi xem xét từng yêu cầu theo nội dung thực tế, không theo mẫu cố định. Dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Xem hồ sơ tài khoản
Đăng nhập và vào mục thông tin tài khoản để xem dữ liệu chúng tôi đang lưu giữ liên quan đến hồ sơ và lịch sử giao dịch của bạn.
Chỉnh sửa thông tin cá nhân
Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật, truy cập phần cài đặt và làm theo hướng dẫn hiển thị. Với thay đổi cần xác minh thêm, liên hệ đội hỗ trợ qua kênh đã công bố.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Gửi câu hỏi cụ thể về cách dữ liệu của bạn được xử lý qua kênh hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi trả lời theo từng nội dung thực tế, không theo mẫu chung.
Yêu cầu hỗ trợ chính sách
Với yêu cầu liên quan đến xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp. Chúng tôi xem xét từng trường hợp trong phạm vi quy định áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Kênh liên hệ cho vấn đề quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách quyền riêng tư hoặc cần hỗ trợ liên quan đến dữ liệu tài khoản, hãy sử dụng một trong các kênh sau mà 360cacuoc đã công bố. Chúng tôi không liệt kê kênh chưa được kích hoạt hoặc chưa xác minh.
Trò chuyện trực tiếp trong tài khoản
Sau khi đăng nhập, sử dụng tính năng hỗ trợ tài khoản để gửi câu hỏi liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc chính sách quyền riêng tư.
Hỗ trợ qua email
Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của 360cacuoc. Nêu rõ nội dung yêu cầu và thông tin tài khoản liên quan.
Trung tâm trợ giúp
Trang trợ giúp của 360cacuoc có phần giải đáp về quyền riêng tư, xử lý dữ liệu và các bước tự thực hiện trong tài khoản mà bạn có thể tham khảo trước khi liên hệ.
XỬ LÝ DỮ LIỆU
Cách 360cacuoc bảo vệ và quản lý thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm soát nội bộ để bảo vệ dữ liệu trong suốt vòng đời tài khoản — từ lúc tạo tài khoản, qua từng giao dịch cho đến khi hồ sơ không còn cần thiết cho mục đích vận hành hoặc pháp lý. Các chi tiết cụ thể về thời hạn lưu trữ và điều kiện xóa dữ liệu được nêu trong phần điều khoản đầy đủ có thể truy cập qua tài khoản.
Mã hóa dữ liệu
Thông tin tài khoản và hồ sơ giao dịch được mã hóa trong quá trình truyền tải. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính để bàn, không phụ thuộc vào phương thức thanh toán bạn sử dụng.
Cookie và phiên truy cập
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi lại các thao tác cần thiết cho vận hành tài khoản. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Lưu trữ hồ sơ giao dịch
Hồ sơ giao dịch liên quan đến ví tài khoản — bao gồm lịch sử nạp qua MoMo, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card — được lưu theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể xem lại lịch sử này sau khi đăng nhập.
Cập nhật chính sách
Khi chính sách quyền riêng tư có thay đổi, chúng tôi thông báo qua kênh tài khoản đã công bố. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm thông tin mới nhất áp dụng cho tài khoản của mình.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Giải đáp về quyền riêng tư tài khoản
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng 360cacuoc đặt ra về chính sách quyền riêng tư, cách xử lý dữ liệu và các bước liên quan đến tài khoản cá nhân.
360cacuoc thu thập những loại dữ liệu nào từ tài khoản của tôi?
Chúng tôi thu thập thông tin định danh tài khoản, lịch sử giao dịch liên quan đến thanh toán nội địa và dữ liệu phiên truy cập. Các dữ liệu này chỉ được dùng cho mục đích vận hành tài khoản và xử lý yêu cầu hỗ trợ.
Thông tin tài khoản của tôi có được chia sẻ với bên thứ ba không?
Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn. Thông tin chỉ được chuyển đến các đối tác xử lý thanh toán trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch.
Tôi có thể xem lại hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản không?
Có. Sau khi đăng nhập, bạn truy cập mục cài đặt tài khoản để xem và cập nhật thông tin cá nhân. Với yêu cầu phức tạp hơn, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ đã công bố trên trang.
Lịch sử giao dịch MoMo và Bank chuyển khoản của tôi được lưu trong bao lâu?
Hồ sơ giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý hiện hành. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch trực tiếp trong tài khoản sau khi đăng nhập mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Chính sách quyền riêng tư này có áp dụng khi tôi truy cập trên điện thoại không?
Có, chính sách áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính. Dữ liệu phiên và thông tin tài khoản được xử lý theo cùng một tiêu chuẩn bất kể thiết bị bạn đang dùng.
Tôi liên hệ ở đâu nếu có thắc mắc về quyền riêng tư?
Bạn có thể dùng tính năng trò chuyện trong tài khoản hoặc gửi email qua địa chỉ hỗ trợ đăng trên trang liên hệ. Trang trợ giúp của 360cacuoc cũng có phần giải đáp về xử lý dữ liệu để bạn tham khảo trước.