Tại 360cacuoc, quầy nạp và rút tiền nằm ngay trong tài khoản của bạn — hỗ trợ MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chuyển khoản ngân hàng và thẻ nội địa. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn đăng nhập, quầy nạp tiền hiển thị ngay trong phần ví tài khoản — không cần thoát khỏi trang hay mở thêm ứng dụng nào khác. Chúng tôi hiển thị danh sách phương thức thanh toán nội địa sẵn có theo tài khoản của bạn, bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân
Đăng nhập và mở quầy nạp
Vào tài khoản của bạn, chọn mục ví tài khoản để thấy quầy nạp tiền với các phương thức khả dụng.
Chọn ví hoặc ngân hàng nội địa
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng tùy theo ví bạn đang dùng trên điện thoại.
Nhập số tiền và xác nhận
Nhập số tiền cần nạp, kiểm tra lại thông tin hiển thị trên màn hình rồi xác nhận theo các bước được chỉ dẫn.
Tiền vào số dư của bạn
Sau khi giao dịch hoàn tất phía cổng thanh toán, số dư tài khoản sẽ được cập nhật. Xem lịch sử nếu cần đối chiếu.
RÚT VỀ VÍ CỦA BẠN
Rút tiền về ví của bạn
Yêu cầu rút tiền được gửi qua phần ví tài khoản — cùng nơi bạn theo dõi số dư và lịch sử giao dịch. Chúng tôi yêu cầu bạn chọn đúng phương thức nhận tiền đã liên kết với tài khoản, nhập số tiền muốn rút và hoàn tất bước xác nhận theo chỉ dẫn hiển thị.
Mở mục rút tiền trong ví tài khoản
Sau khi đăng nhập, vào phần ví tài khoản và chọn chức năng rút tiền để xem các lộ trình khả dụng với tài khoản bạn.
Chọn phương thức nhận tiền
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng đã liên kết. Đảm bảo thông tin ví khớp với tài khoản đã đăng ký.
Nhập số tiền và hoàn tất xác nhận
Điền số tiền rút, xem lại giới hạn hiển thị trên trang và xác nhận yêu cầu theo các bước được hệ thống chỉ dẫn.
Theo dõi trạng thái yêu cầu
Mỗi yêu cầu rút tiền đều có mã tham chiếu trong lịch sử giao dịch. Dùng mã này để đối chiếu với thông báo từ ví nội địa.
XÁC MINH TÀI KHOẢN
Kiểm tra và xác minh tài khoản
Hệ thống có thể yêu cầu xác minh danh tính ở một số bước nhất định — thường hiển thị dưới dạng thông báo trong tài khoản hoặc khi bạn thực hiện một số lộ trình rút tiền nhất định.
Kiểm tra thông báo trong tài khoản
Khi cần xác minh, hệ thống hiển thị thông báo trực tiếp trong tài khoản. Làm theo đúng các bước và trường thông tin được chỉ dẫn ở đó.
Điền thông tin theo trường hiển thị
Chỉ điền những trường và tải lên những tài liệu mà giao diện tài khoản yêu cầu. Không gửi thông tin qua bất kỳ kênh nào khác ngoài nền tảng.
Liên kết ví với tài khoản đã xác minh
Sau khi xác minh hoàn tất, đảm bảo ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng khớp với thông tin đã đăng ký trong tài khoản.
Liên hệ hỗ trợ nếu trạng thái bị treo
Nếu trạng thái xác minh không thay đổi sau khi bạn đã hoàn tất các bước, hãy liên hệ hỗ trợ tài khoản qua kênh được chỉ dẫn trong phần cài đặt.
PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
Các phương thức thanh toán nội địa
Danh sách phương thức thanh toán hiển thị trong quầy nạp và rút tiền của tài khoản bạn. Mỗi phương thức áp dụng giới hạn và điều kiện riêng được thể hiện trực tiếp trên giao diện khi bạn thực hiện giao dịch.
MoMo
Ví điện tử MoMo — nạp và rút trực tiếp qua ứng dụng MoMo trên điện thoại của bạn, theo giới hạn hiển thị trong quầy tài khoản.
ZaloPay
Ví ZaloPay — liên kết tài khoản ZaloPay để thực hiện giao dịch thanh toán nội địa nhanh chóng theo chỉ dẫn trên giao diện.
Viettel Money
Viettel Money — phù hợp với người dùng mạng Viettel, hỗ trợ nạp và rút qua ứng dụng hoặc cổng xác thực của nhà mạng.
Chuyển khoản ngân hàng
Chuyển khoản ngân hàng nội địa — dùng thông tin tài khoản ngân hàng đã liên kết để thực hiện giao dịch theo hướng dẫn hiển thị.
Thẻ nội địa
Thẻ ghi nợ nội địa — áp dụng cho tài khoản đủ điều kiện; kiểm tra phần cài đặt thanh toán trong tài khoản để xem thẻ của bạn có khả dụng không.
ĐỐI CHIẾU GIAO DỊCH
Đối chiếu lịch sử giao dịch tài khoản
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút tiền tại 360cacuoc đều được ghi nhận trong lịch sử tài khoản kèm mã tham chiếu riêng. Khi bạn cần đối chiếu với sao kê từ MoMo, ZaloPay hay ngân hàng, hãy dùng mã đó để so khớp thay vì chỉ dựa vào số tiền.
Mã tham chiếu giao dịch
Mỗi lần nạp hoặc rút đều sinh ra mã tham chiếu riêng. Ghi lại mã này và dùng để đối chiếu với thông báo từ MoMo, ZaloPay hoặc ngân hàng khi cần xác minh.
Nhãn trạng thái trong lịch sử
Lịch sử tài khoản hiển thị nhãn trạng thái cho từng giao dịch — đang xử lý, hoàn tất hoặc bị tạm giữ. Dựa vào nhãn này để biết bước tiếp theo cần làm.
Lịch sử giao dịch trong tài khoản
Toàn bộ giao dịch được lưu theo thứ tự thời gian trong phần lịch sử tài khoản. Bạn có thể lọc theo loại giao dịch hoặc khoảng thời gian theo chỉ dẫn trên giao diện.
Bằng chứng cần lưu lại
Khi báo cáo sự cố, hãy giữ ảnh chụp thông báo từ ví điện tử và mã tham chiếu trong tài khoản. Hai thông tin này giúp hỗ trợ xử lý nhanh hơn.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN
Bảo vệ giao dịch và tài khoản của bạn
Chúng tôi xây dựng quy trình thanh toán trên nền tảng 360cacuoc với một số lớp kiểm soát để bảo vệ số dư và thông tin tài khoản của bạn.
Kiểm tra tên miền trước khi đăng nhập
Luôn đảm bảo bạn đang truy cập đúng địa chỉ 360cacuoc trước khi nhập thông tin đăng nhập hay thực hiện bất kỳ giao dịch nào. Tên miền sai là dấu hiệu cần cảnh giác ngay.
Xác minh quyền sở hữu ví
Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trong tài khoản. Hệ thống có thể yêu cầu xác nhận lại quyền sở hữu ở một số lộ trình.
Xác minh danh tính theo yêu cầu hệ thống
Khi hệ thống yêu cầu xác minh, chỉ làm theo các bước và trường hiển thị trong tài khoản. Không chia sẻ thông tin cá nhân qua bất kỳ kênh liên lạc nào ngoài nền tảng.
Lộ trình hỗ trợ được công bố
Nếu có giao dịch bất thường hoặc trạng thái tài khoản không rõ ràng, liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua kênh chính thức được liệt kê trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Câu hỏi về nạp rút và tài khoản 360cacuoc
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà thành viên 360cacuoc thường hỏi về quá trình nạp tiền, rút tiền, xác minh tài khoản và xử lý khi giao dịch có vấn đề. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tài khoản qua kênh hiển thị trong phần cài đặt.
Tôi có thể nạp tiền vào 360cacuoc bằng MoMo không?
Có. MoMo là một trong các phương thức thanh toán nội địa được hiển thị trong quầy nạp tiền của tài khoản bạn. Chọn MoMo, nhập số tiền và làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình để hoàn tất giao dịch.
Số dư của tôi chưa cập nhật sau khi nạp tiền qua ZaloPay — tôi phải làm gì?
Trước tiên, kiểm tra lịch sử giao dịch trong tài khoản để xem trạng thái hiện tại. Nếu giao dịch vẫn ở trạng thái đang xử lý, hãy chờ và kiểm tra lại. Nếu lâu hơn bình thường, liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu giao dịch.
Tôi cần xác minh tài khoản trước khi rút tiền không?
Tùy trường hợp — hệ thống sẽ thông báo trong tài khoản nếu cần xác minh trước khi rút. Làm theo đúng các bước và trường hiển thị trong tài khoản; không cần gửi tài liệu qua kênh ngoài nền tảng.
Số tiền tối thiểu để nạp hoặc rút tại 360cacuoc là bao nhiêu?
Giới hạn tối thiểu được hiển thị trực tiếp trong quầy nạp và rút khi bạn thực hiện giao dịch. Mức giới hạn có thể khác nhau theo từng phương thức như MoMo, Viettel Money hay chuyển khoản ngân hàng.
Tôi dùng Viettel Money để rút tiền về được không?
Viettel Money là một trong các lộ trình rút tiền được hỗ trợ. Đảm bảo tài khoản Viettel Money của bạn đã được liên kết và khớp với thông tin đăng ký trong tài khoản 360cacuoc trước khi gửi yêu cầu rút.
Tôi có thể kiểm tra lịch sử giao dịch trên điện thoại không?
Có. Khi truy cập trên điện thoại qua trình duyệt, phần lịch sử giao dịch vẫn hiển thị đầy đủ trong ví tài khoản. Bạn có thể đối chiếu mã tham chiếu và trạng thái giao dịch bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập.